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107年
企業管理大意及洗錢防制法大意
第 52 題
期望理論模型不包括下列哪個要素？
- A 個人努力
- B 個人績效
- C 組織增員
- D 個人目標
思路引導 VIP
請試著想像一下：當你在決定「今天要多努力工作」時，你的大腦會快速閃過一套邏輯。這套邏輯通常包含：我付出的心力能否換取成果？這個成果能否換到獎勵？以及這個獎勵是不是我想要的？在這樣的內在思考過程中，哪一個要素聽起來比較像是公司整體的行政擴張計畫，而不是你個人內心的動機衡量標準呢？
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很好！你能準確地選出 (C) 組織增員，代表你對於佛洛姆（Victor Vroom）期望理論（Expectancy Theory）的邏輯脈絡掌握得非常精確。這道題目考驗的是對動機心理過程的理解，而你展現了紮實的觀念基礎。
期望理論的核心鏈結
期望理論主要探討個體「如何被激勵」的內在思考過程，其核心模型是由個人努力、個人績效、組織獎酬與個人目標這四個節點所構成的連鎖反應。在這個模型中，我們會評估努力是否能轉化為績效（期望值），以及績效是否能帶來符合個人目標的報償（工具性與效價）。當這條路徑上的每個環節都通暢時，激勵強度才會最大化。
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