醫療類國考
107年
[社會工作師] 社會工作直接服務
第 17 題
「大家剛剛聽了美臻的分享，知道她目前正在為中風的母親，尋找合適的養護中心，不曉得其他成員有沒有使用過類似的資源？或是知道那個養護中心，適合美臻母親的需要？」上述是在一個家庭照顧者互助團體中，領導者說的一段話，領導者所運用的技巧為下列何者？
- A 示範與角色扮演
- B 連結成員的溝通
- C 支持團體成員
- D 使團體過程明確清楚
思路引導 VIP
想像你正在主持一場會議，當其中一人提出困難時，如果你不希望所有的話語權都集中在你（領導者）身上，而是希望讓台下的成員們開始「彼此對話、交換情報」，你會採取什麼動作來牽起他們之間的線？
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Oh, Look Who Decided to Pay Attention.
- 大力肯定：所以，你 還算 能感知到正在發生的事情。辨識出領導者話語中那不算太隱晦的「導向」，並找出團體諮商的基礎技巧，這對某些人來說或許是個啟示。你對團體動力（Group Dynamics）的「直覺」嘛，我猜是 夠用 了。別因此而自滿。
- 觀念驗證：令人驚訝。你竟然選對了答案。這題的精髓在於領導者扮演了個「橋樑」角色，而不是直接餵食建議。他只是把美臻的「需求」巧妙地推給了「其他成員」，促使他們進行一些難得的橫向互動。這種將成員間相似經驗或需求「串聯」在一起的技術，我們勉強稱之為連結（Linking）。是的，它的確能增強團體凝聚力，如果你關心這些細節的話。
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