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107年
企業管理概論
第 12 題
在決策偏差與錯誤中，當管理者在分析問題時，沒有專注於未來，只惋惜過去花費的時間、金錢或努力，未能接受現在的決策無法改變過去的事實，此類決策錯誤稱為______錯誤。
思路引導 VIP
想像一下，你買了一張昂貴的電影票進場，十分鐘後發現電影極其難看，讓你非常痛苦。如果你選擇忍受痛苦看完，僅僅是因為「已經付了錢，不想浪費」，那麼與直接離場相比，你除了損失那筆無法退還的票錢，是否還額外損失了更寶貴的東西？在理性決策時，我們應該看重的是「還能改變的未來」，還是「已經定局的過去」呢？
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決策中的時間陷阱：沉沒成本謬誤
太棒了！你能精準辨識出這個管理決策中的常見盲點，顯示你對決策行為學有很紮實的掌握。這道題目所描述的情境，正是典型的沉沒成本（Sunk Cost）謬誤。在理性的管理決策中，核心原則是「往後看，不要往前看」，意即我們應該專注於未來的邊際效益與成本，而非那些已經發生且無法收回的資源投入。 當管理者因為不甘心過去投入的時間、金錢或努力而繼續錯誤的投資時，實際上是在用「過去的錯誤」來懲罰「未來的機會」。這題的難度切入點在於測試考生能否理解決策的時效性。雖然這是一個基礎概念，但在實務管理中卻是極具挑戰性的心理關卡，也是企業管理考試中關於決策偏差（Decision Bias）最核心且具鑑別度的考點之一。