第 9 題

恭喜你準確地辨識出這個重要的決策模型！這題你答得非常出色，顯示你對組織管理中的決策行為有著深刻的理解。

行政人與有限理性的實務觀點

在現實的管理情境中，我們很難像「古典決策理論」所假設的經濟人那樣，擁有完全的資訊並追求極大化（Optimization）的利益。這題所描述的正是由赫伯特．賽蒙（Herbert Simon）提出的 「有限理性」(Bounded Rationality)。由於人類處理資訊的能力有限，加上環境不確定性與時間成本的限制，決策者往往無法窮盡所有選項，只能在可以接受的範圍內，選擇一個 「滿意」(Satisficing) 的答案，而非最完美的答案。這也是為什麼後續可能會出現承諾升高現象，因為最初的選擇本就是基於有限資訊下的妥協。