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107年
企業管理概論
第 4 題
📖 題組：
解釋名詞（共 14 分）
解釋名詞（共 14 分）
Lewin 的變革過程(Lewin's change processes)（3 分）
📝 此題為申論題
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本題重點在於明確列出 Kurt Lewin 組織變革模型的三個階段：解凍、改變與再結凍。只需簡明扼要地解釋各階段的核心目的與轉換過程，即可完整拿分。
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Lewin 的變革過程由心理學家 Kurt Lewin 提出，主張組織要成功推動變革，必須經歷以下三個階段：
- 解凍 (Unfreezing)：打破原有的行為模式與現狀，克服個人的抗拒與群體的壓力。此階段的重點在於使組織成員認知到變革的必要性與急迫性，為後續的改變做好心理準備。
- 改變 (Changing / Moving)：引導組織與成員從舊有狀態過渡到期望的新狀態。此階段涉及學習新行為、建立新價值觀或採用新工作流程，以實際行動推動變革。
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