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107年
企業管理概論
第 二2 題
有關 Victor Vroom 所提之期望理論(expectancy theory)，請分別說明其變數或關係式，並以實務作法舉例。（15 分）
📝 此題為申論題
思路引導 VIP
解題關鍵在於精準列出期望理論的核心公式：動機 = 期望 × 工具 × 價值 (M = E × I × V)。接著需分別定義這三個變數（努力-績效、績效-報酬、報酬吸引力），並務必針對每一個變數提出相對應的「企業實務作法與具體例子」（如：教育訓練、透明獎金制度、彈性福利），以完整獲取該題分數。
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Victor Vroom 於 1964 年提出「期望理論」（Expectancy Theory），認為員工的激勵程度取決於他們對「努力能否帶來良好績效」、「績效能否帶來特定報酬」以及「該報酬是否具有吸引力」的預期心理。茲將其變數（關係式）與實務作法舉例說明如下：
一、 期望理論之關係式
期望理論的核心公式可表示為：
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Vroom 期望理論
💡 激勵強度取決於努力能達標、達標有獎勵、獎勵具價值的心理預期。
🔗 期望理論激勵心理鏈結
- 1 期望 (E) — 個人努力後能達成績效的機率（E→P）
- 2 工具 (I) — 達成績效後能獲取報酬的關聯（P→O）
- 3 價值 (V) — 該報酬對個人的重要性或吸引力程度
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🔄 延伸學習：管理實務：應個別針對能力培訓、獎酬公平、彈性福利進行強化。
