高考申論題
108年
[資訊處理] 系統分析與設計
第 一 題
當與使用者進行需求導出時（requirements elicitation），促進性應用規格技術（Facilitated Application Specification Techniques，以下簡稱 FAST）是一種常用的方法，請解釋何謂 FAST 並描述 FAST 施行之一般性規則（general rules）為何？（25 分）
📝 此題為申論題
思路引導 VIP
看到此題，應先聯想到「需求擷取（Requirements Elicitation）」階段中，如何克服使用者與開發者間溝通鴻溝的實務作法。作答時需先明確定義 FAST（類似 JAD 會議），並將一般性規則結構化為「參與者原則」、「會議紀律」與「內容聚焦」三個維度，輔以中英文專有名詞以展現系統分析的專業度。
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【破題】 在軟體開發生命週期（SDLC）初期，需求導出（Requirements Elicitation）的品質直接決定系統的成敗。促進性應用規格技術（Facilitated Application Specification Techniques, FAST）即是一種透過結構化協作會議，有效弭平利害關係人（Stakeholders）認知落差，以快速凝聚需求共識的核心技術。 【論述】
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需求導出 FAST 技術
💡 透過中立引導與團隊協作會議，快速凝聚系統需求共識的技術。
- 定義：結合開發者與使用者的團隊開發法，源自 JAD 概念。
- 角色：需有中立促進者控流程、專職記錄員，且參與者地位平等。
- 紀律：採異地開會、嚴格時間管理（Timeboxing）並對事不對人。
- 核心：聚焦業務邏輯（做什麼），避免過早討論技術實作（怎麼做）。
