統測
108年
[商業與管理群] 專業科目(1)
第 11 題
某市有兩家義大利麵餐廳，A 店位於高級辦公商圈附近，裝潢高雅，可見到衣冠楚楚的男女上班族在裏面聚餐、開會；B 店位於大學附近，經常吃飯時間學生滿座川流不息。關於這兩家商店的市場區隔敘述何者錯誤？
- A 在以職業的人口統計變數區隔上存在差異
- B 在以性別的人口統計變數區隔上存在差異
- C 在以消費金額的行爲變數區隔上存在差異
- D 在以使用時機的行爲變數區隔上存在差異
思路引導 VIP
請仔細觀察題目對這兩家店客群的文字描述：除了提到他們的「身分角色」（如上班族、學生）以及「去那裡做什麼」之外，是否有任何線索暗示這兩群人在「生理特徵」上有明顯的單一傾向？
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- 觀念驗證：這題考的是市場區隔 (Market Segmentation) 的變數。題目中 A 店客群為「上班族」，B 店為「學生」，這屬於人口統計變數中的「職業」差異(A)；而「聚餐開會」與「填飽肚子」則屬於行為變數中的「使用時機」(D)。由於兩者消費環境與客群不同，客單價自然有異，故(C)亦成立。描述中完全未提及顧客的生理性別比例，因此 (B) 是錯誤描述。
- 難度點評：本題難度為 Easy。這類題目在統測中屬於基本分，重點在於能否精確區分「人口統計」與「行為變數」的細項，並細心排除題目未提及的干擾資訊。