第 一 題

看到「Dual Channel System」，應聯想到機場海關入出境的通關制度。需說明其全名或中文意義（紅綠線雙通道系統），並解釋其運作機制（免申報走綠線，應申報走紅線）及目的（加速通關、提升機場效率）。

這題考航空聯盟的概念。作答時需包含：定義（航空公司間的戰略合作）、常見的三大聯盟（Star Alliance, SkyTeam, Oneworld）、以及結盟對航空公司（降低成本、擴大航網）與對旅客（常客計畫共用、轉機便利）的益處。

這是一道必須精確拼出英文全名的考題。C、I、Q、S 代表入出境的四大核心關卡。需要分別寫出：Customs, Immigration, Quarantine, Security，並簡要解釋各項的工作內容。

需將「地接社」與「組團社」對比說明。寫出其英文（Local Agency 或 Ground Operator），並解釋其在旅遊供應鏈中的角色：負責目的地當地的食、宿、遊、購、行等實體接待工作。

結合「郵輪」的營運概念與「火車」載具。核心精神是「車等人」，突破傳統火車僅為A點到B點交通工具的限制，將列車本身及沿線車站打造成旅遊產品。