第 四 題

解釋「Low-cost Carrier（LCC）」的核心商業模式。除了全名「低成本航空」，應進一步說明其如何透過減少非必要服務（如餐飲、行李託運）、單一機型、提高飛機使用率等方式來降低營運成本，進而提供較便宜的票價。

看到「European Plan（EP）」，應聯想到旅館客房的計價方式（Meal Plan）。需明確解釋其英文全名，並說明該計價方式涵蓋的內容（僅含房價，不含餐食），以及其適用的客群或常見情境。

與EP相對，考驗對「American Plan（AP）」的理解。需寫出全名，並說明其計價包含房價以及幾餐（通常是三餐）。可補充說明其別稱（Full Board）及適用情境（如度假村）。

考驗航空客運的專有名詞。「Go-show」與「No-show」是相對的概念。需解釋這類旅客的特徵：沒有事先訂位或訂位未獲確認，卻直接跑到機場櫃檯要求搭機的旅客。

比較旅行社兩種常見的遊程產品類型。分別解釋 Ready-made Tour（現成遊程/大眾化套裝行程）與 Tailor-made Tour（量身定做遊程/客製化行程）的定義，並比較其在目標客群、價格、彈性上的差異。