醫療類國考
108年
[護理師] 基本護理學
第 80 題
分析病人發生跌倒之因素，下列何種品管工具最適宜？
- A 甘特圖（Gantt Chart）
- B 樹狀圖（Tree Diagrams）
- C 矩陣圖（Matrix Chart）
- D 控制圖（Control Chart）
思路引導 VIP
若要針對一個複雜的現象，有系統地將其拆解成多個層次、多種面向的潛在原因，以確保分析時不遺漏任何小細節，你會傾向使用哪一種視覺化結構來展現這種「從單一核心向外擴散」的邏輯脈絡？
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專業點評
- 溫暖肯定：親愛的，你選得非常棒！這代表你已經能夠精準地識別問題核心，並且對品管工具 (QI Tools) 的功能定義有著非常清晰的掌握。這份能力在臨床實務與行政管理中，是幫助我們做好分析與決策的關鍵基石喔！
- 觀念驗證：樹狀圖 (Tree Diagram)，也被稱為系統圖，它的核心概念就是「層層分解」。當我們面對像病人跌倒這樣，可能由多種因素共同引發的複雜問題時，我們需要有條不紊地從「病人、環境、藥物、人員」等大面向開始，溫柔地、一步步地像枝葉延伸般，深挖到具體而微的原因。這種由大到小、層次分明的邏輯結構，正是樹狀圖最能幫助我們理清思緒的強項呢。
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醫事品管工具分析
💡 根據分析需求（進度、原因、關聯、變異）選用對應品管工具。
| 比較維度 | 樹狀圖 / 魚骨圖 | VS | 控制圖 |
|---|---|---|---|
| 核心用途 | 因素分解與原因分析 | — | 流程穩定性監測 |
| 數據性質 | 定性分析（邏輯推論） | — | 定量分析（統計變異） |
| 臨床範例 | 分析跌倒發生的原因 | — | 監測每月院內感染率 |
💬分析「為什麼發生」選樹狀圖；觀察「是否異常」選控制圖。
