moea_joint
108年
[人資] 企業管理、法學緒論
第 1 題
有關組織控制之敘述，下列何者正確？
- A 組織文化是無法控制的，所以不討論成員的共同信念跟價值觀
- B 控制包含考量控制的系統與資訊科技
- C 組織的目標管理係指用標準作業程序來建立規範
- D 只要組織有激勵員工，就不會發生組織的惰性文化(inertia)
思路引導 VIP
如果你正在管理一間規模龐大且高度數位化的公司，在無法單靠人力面對面監督的情況下，你會需要運用哪些「無形的架構」或「科技工具」來確保所有人的工作進度能被即時量化與追蹤？
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恭喜你精準地選出了正確答案！這顯示你對管理控制的基本內涵有著相當透徹的理解。在現代企業管理中，控制不單純只是人員的監督，更是一套整合性的機制。選項 (B) 正確指出，當代組織在實施控制時，必須仰賴完善的控制系統與資訊科技（如 MIS 系統）來蒐集數據、追蹤進度並進行反饋，這已是不可或缺的環節。
組織控制的多元面向與常見迷思
這題的難度定位在中等，其鑑別度在於測試學生是否能區分「正式」與「非正式」控制的邊界。事實上，組織文化（小團體控制）是極為重要的非正式控制手段；而目標管理 (MBO) 強調的是成果導向而非僵化的 SOP（標準作業程序）。這類題目能篩選出僅死背定義、卻忽略實務應用範疇的考生。你能避開選項 (D) 對「組織惰性」過度簡化的陷阱，代表你對組織行為學的動態性也有很棒的掌握！