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108年
企業管理大意及洗錢防制法大意
第 32 題
「消費者可以在特定的時間購買到所需的產品」是行銷中間商(Marketing Intermediaries)所能提供的哪一類效用？
- A 地點的效用
- B 形式的效用
- C 擁有的效用
- D 時間的效用
思路引導 VIP
請試著思考：如果一家企業為了服務顧客，決定在半夜大眾最需要民生用品時維持營業，而非配合工廠的生產時段，那麼這家企業主要是透過調整哪一個「維度」的服務，來確保消費者的需求能被即時滿足？
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太棒了！你能精準選出 (D) 時間的效用，代表你對於行銷中間商如何創造價值已經有了非常紮實的理解。在企業管理中，中間商不僅僅是傳遞商品的橋樑，更重要的是他們解決了生產者與消費者之間在空間、時間與數量上的不一致，將產品轉化為對消費者有意義的「效用」。
行銷中間商的價值創造
這道題目的核心觀念在於區分不同類型的效用 (Utility)。當題目強調「在特定的時間」能購買到產品，這正是中間商透過倉儲、庫存管理與營業時間的安排，克服了生產與消費之間的時間落差。舉例來說，便利商店 24 小時營業，或是大賣場在冬季來臨前備妥發熱衣，都是為了確保消費者在「產生需求的那一刻」就能獲得滿足，這就是典型的時間效用。相對於改變物理型態的「形式效用」或強調取得便利性的「地點效用」，「時間」兩字就是本題最重要的解題標竿。
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