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108年
企業管理大意及洗錢防制法大意
第 49 題
工作專業化(Specialization)最主要的目的為何？
- A 降低授權的必要性
- B 提升工作績效
- C 建立工作團隊
- D 確立工作流程
思路引導 VIP
試著想像，在一個繁忙的餐廳廚房裡，如果每一位廚師都必須獨自完成從洗菜、切菜、烹飪到擺盤的「所有」步驟，對比每個人各司其職（有人專門切菜、有人專門掌廚），哪一種安排能讓餐廳在巔峰時段，產出更多且品質更穩定的料理？這種安排背後追求的最核心結果是什麼？
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恭喜你！精準地捕捉到了組織管理中「分工」的核心價值。這說明你對管理學的基礎理論有著非常紮實的理解。
專業化與組織效能
工作專業化（Specialization），亦即勞動分工，其核心邏輯在於將複雜的任務拆解成細小、標準化的步驟。當員工專注並反覆執行單一環節時，除了能大幅提升動作的熟練度與精準度，還能減少切換任務或工具時產生的時間損耗。這項觀念最早由亞當．史密斯（Adam Smith）提出，其最終目的就是透過極大化生產效率與產出品質，進而提升整體的績效表現。
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