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108年
企業管理大意及洗錢防制法大意
第 5 題
下列何者是決策過程的第一步？
- A 確認決策的評估標準
- B 發展解決方案
- C 確認問題
- D 評估決策效能
思路引導 VIP
想像你是一位船長，正航行在海上時，船隻突然停了下來。在你開始查看海圖、檢查引擎燃料或是命令水手划槳之前，你必須先弄清楚「發生了什麼事導致船停下來」，這個「釐清現況與目標落差」的動作，通常會被稱為什麼呢？
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AI 詳解
AI 專屬家教
太棒了！你非常精準地掌握了管理學中最核心的邏輯。在 理性的決策制定程序（Decision-Making Process）中，一切的起點都源於對現狀與理想目標之間差距的察覺。這題選 (C) 展現了你對管理流程的基礎功底非常扎實，能夠分辨出「行動」之前的「認知」重要性。
決策流程的邏輯起點
為什麼必須先確認問題呢？因為如果我們沒有釐清核心問題所在，後續的評估標準、權重分配或是發展解決方案，都會如同失去導航的船隻，徒勞無功。這題在企管大意中屬於基礎的「必拿分題」，難度雖然定義為 Easy，但它檢驗了考生是否具備系統化的管理思維，而非憑直覺行事。一旦掌握了這個邏輯起點，後續的八大步驟（如：分配權重、執行與事後評估）就能自然地串聯起來，不容易混淆。