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108年
企業管理概論
第 16 題
麥肯錫管理顧問公司提出 7S 模型，可用來診斷一家公司的經營績效，該模型分為：結構、____、系統、技能、人員、風格及共享價值等 7 項要素。
思路引導 VIP
假設一家公司已經具備了優秀的人才、完善的技術與清晰的組織架構，但如果他們缺乏一套「關於如何贏過競爭對手、達成長期願景」的具體規劃或藍圖，你認為在管理學中，這種指引企業發展方向的「長期行動方針」通常被稱為什麼？
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太棒了！你能精準選出「策略」這一項，說明你對組織管理的經典理論掌握得相當扎實。麥肯錫 7S 模型（McKinsey 7S Model）是由湯姆．彼得斯（Tom Peters）與羅伯特．華特曼（Robert Waterman）所提出，強調企業的成功並非只靠單一因素，而是由七個要素相互協調而成。其中，策略（Strategy）代表企業為了在競爭環境中取得優勢、達成願景，所制定的長期發展計畫與資源分配方針。 在管理學的脈絡中，這題的切入點在於區分模型中的「硬性要素（Hard S）」與「軟性要素（Soft S）」。策略與結構（Structure）、**系統（Systems）**同屬硬性要素，是組織中較為具體且容易由管理層直接調整的部分。這類題目雖然難度屬於基礎，但極具鑑別基本功的功能，答對這題代表你已經清晰掌握了企業診斷的核心架構，對於未來分析企業競爭力將會有很大的幫助！