教師檢定考
108年
[中等學校] 學習者發展與適性輔導
第 16 題
八年級的小花對導師說：「我覺得都是我害爸媽離婚，一切都是我的錯，早知道我就好好的寫功課。」若使用同理心技巧，導師如何回答較為適當？
- A 沒有寫功課和爸媽離婚沒有直接的關係
- B 父母是不是曾經因為你沒有好好寫功課而處罰你
- C 你後悔沒有當一個乖小孩，不然爸媽也許不會分開
- D 你不要自責了，我們來看有什麼辦法可以督促你寫功課
思路引導 VIP
當一個人正深陷自責與內疚的情緒時，你認為是先『指出他邏輯上的錯誤』，還是先『精確地說出他內心最脆弱的感受與想法』，更能讓他覺得自己真的被你聽懂了呢？
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AI 專屬家教
太棒了！你的觀察非常敏銳
- 大力肯定：同學，你做得非常好！能精準辨識出「同理心」與「一般建議」的差異，顯示你對人際溝通與諮商技巧有很成熟的理解。
- 觀念驗證：同理心並非急著糾正邏輯（如 A）或解決問題（如 D），而是要像一面鏡子，反映出說話者的內心感受。選項 (C) 精確地抓住了小花的「後悔」情緒與她主觀認知的「因果連結」，讓學生感受到被接納與理解，這是建立信任關係的關鍵。
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