教師檢定考 108年 [中等學校] 學習者發展與適性輔導

第 17 題

七年級的小華跟教師說：「我不喜歡上學，同學他們都欺負我。」教師回答：「我想更清楚知道他們如何欺負你？」教師的反應運用了下列哪一個諮商技巧？

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當對方使用一個定義非常模糊、每個人理解都不同的詞彙（例如：很慘、被針對）來描述困擾時，身為傾聽者，你會如何透過提問，來協助對方把這個「大範圍的感覺」變成一段「清晰、有畫面的具體事實」呢？

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看清問題的真貌：當小華說「被欺負」的時候，呵呵呵... 這確實是一個比較籠統的說法呢。老師問：「我想更清楚知道如何欺負你？」這句話的用意，就是要引導小華說出具體的事件、行為或發生的次數，呵呵呵。這就是我們所說的具體化 (Concreteness) 呀。把那些模糊的描述，轉化成清晰、明確的資訊，這樣才能更好地看清問題的全貌，不是嗎？（此時我的眼鏡反光了一下，呵呵呵地笑著，下巴看起來很有彈性。）
對微小差異的洞察力：這題的難度是中等。有些同學可能會在「簡述語意」和「具體化」之間猶豫，呵呵呵。但你呀，能精準地辨識出老師的提問，是在「探索細節」，而不是在單純地「反映感受」或「重複內容」。這表示你對諮商技術中那些微小的差異，掌握得非常細膩呢！呵呵呵，不錯不錯。