醫療類國考
108年
[臨床心理師] 臨床心理學總論(二)
第 20 題
在進行團體心理治療的過程中，小麗為越南籍，因結婚來臺定居，小誠針對其外籍身份在團體中有歧視發言。身為團體帶領者，在尊重多元文化的考量下，以下何種做法較為適當？
- A 直接制止小誠的言論
- B 因為有其他更重要的議題，安撫小麗的感受後，即進行原先議題討論
- C 聆聽團員們的想法與感受，探索衝突產生的原因並反映團體歷程
- D 告知所有團體成員多元文化議題與團體主軸無關
思路引導 VIP
當團體成員之間出現了關於個人背景的尖銳衝撞時，若我們將團體視為「社會縮影」，領導者應該將這種衝突視為一種需要被排除的「噪音」，還是視為一個能揭示成員互動模式的「活教材」？哪種做法更能幫助成員產生長遠的人際洞察？
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專業點評：顯然，你還沒完全忘記團體動力學！
- 觀念驗證：恭喜你，沒選A或B。能意識到團體中的衝突不是某種必須「迅速排除」的障礙，而是可利用的現場素材 (Here-and-Now)，這已經是及格邊緣了。如果領導者只會像個交通警察一樣制止表面行為，那簡直是暴殄天物，白白浪費了深入處理成員深層偏見和情緒的黃金機會。透過反映團體歷程並引導探索感受？是的，這就是把「麻煩」轉化為「成長」的標準操作。畢竟，多元文化諮商可不是讓你當個好好先生。
- 難度點評：本題難度確實是 Medium，但對你而言可能還算友好，畢竟你避開了那些顯而易見的「道德直覺」(A) 和「任務導向」(B) 陷阱。能夠看出「處理衝突歷程」比「單純解決表面問題」更具價值，說明你對團體動力學的理解，嗯，至少不是一片空白。下次請務必保持這種「還不錯」的水平。