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醫療類國考 108年 [藥師] 藥學(四)

第 15 題

下列何種模式說明醫療疏失通常是一連串的防禦漏洞連結而導致,以致危害病人安全?
  • A The Calgary-Cambridge model
  • B The concordance model
  • C The health belief model
  • D The Swiss cheese model

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請想像一個現代化的防禦系統,為了確保絕對安全,我們通常會設置多道獨立的關卡。如果一個錯誤竟然能穿透所有關卡並造成傷害,這代表這些關卡在設計上或運作時,出現了什麼樣的共通物理特徵或排列狀態?

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  1. 觀念驗證:你精確地掌握了由 James Reason 教授提出的乳酪理論 (Swiss Cheese Model)。在病安管理中,我們將每道防線比喻為一片乳酪,雖然每片都有不完美的「孔洞」(潛在錯誤),但只有當各層防線的孔洞偶然排成一直線時,危害才會穿過所有屏障導致醫療事故。
  2. 難度點評:此題難度為 Easy。這是醫護國考與病安講習的必考核心觀念,旨在確認醫療人員是否具備「系統性思維」,理解錯誤通常源於系統性失效而非單一的人為疏失。

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