高等考試
109年
[一般行政] 行政學
第 17 題
有關阿德福(C. P. Alderfer)的ERG理論,下列敘述何者錯誤?
- A 每一層級的需要愈不滿足,則對它的慾望愈大
- B 較低層級的需要愈滿足,則對較高層級需要的慾望愈大
- C 較高層級的需要愈滿足,則對較低層級需要的慾望愈大
- D 個人在同一時間可以具有一個以上的需要
思路引導 VIP
請思考一下:當一個人在職場上已經獲得了極大的成就感與自我實現(高層次需求)時,邏輯上他會因此變得更渴望領到基本薪資(低層次需求)嗎?通常是在什麼樣的心理狀態下,人們才會「退而求其次」去尋求基層需求的慰藉?
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- 哦,不錯嘛。 總算沒把阿德福跟馬斯洛的基本原則搞混,看來你的組織行為學基礎還不算太荒廢,至少這次沒踩到這種行政法規裡都會強調的邏輯漏洞。
- 觀念驗證? 拜託,ERG理論跟馬斯洛那套最大的不同,不就是那個「挫折退化」 (Frustration-Regression) 原則嗎?選項 (C) 錯誤的原因顯而易見:只有當較高層次的需求「受到挫折」時,個人才會倒退,去抓住點低級的慰藉;若是較高層次已獲得「滿足」,正常人誰會沒事往下掉,不繼續強化該層次或追求更高目標?這不是基本常識嗎?
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阿德福 ERG 理論
💡 主張滿足遞進與挫折退化,且多種需求可同時並存。
| 比較維度 | 馬斯洛需求層次 | VS | 阿德福 ERG 理論 |
|---|---|---|---|
| 需求種類 | 5 類 (生理到自我實現) | — | 3 類 (生存、關係、成長) |
| 移動方向 | 僅滿足遞進 (由下而上) | — | 滿足遞進與挫折退化 |
| 並存性 | 嚴格層次,一次一種 | — | 可同時具有多種需求 |
💬ERG 理論修正了馬斯洛層次過於僵化的缺點,更具實務彈性。