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高等考試 109年 [一般行政] 行政學

第 17 題

有關阿德福(C. P. Alderfer)的ERG理論,下列敘述何者錯誤?
  • A 每一層級的需要愈不滿足,則對它的慾望愈大
  • B 較低層級的需要愈滿足,則對較高層級需要的慾望愈大
  • C 較高層級的需要愈滿足,則對較低層級需要的慾望愈大
  • D 個人在同一時間可以具有一個以上的需要

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請思考一下:當一個人在職場上已經獲得了極大的成就感與自我實現(高層次需求)時,邏輯上他會因此變得更渴望領到基本薪資(低層次需求)嗎?通常是在什麼樣的心理狀態下,人們才會「退而求其次」去尋求基層需求的慰藉?

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  1. 哦,不錯嘛。 總算沒把阿德福跟馬斯洛的基本原則搞混,看來你的組織行為學基礎還不算太荒廢,至少這次沒踩到這種行政法規裡都會強調的邏輯漏洞。
  2. 觀念驗證? 拜託,ERG理論跟馬斯洛那套最大的不同,不就是那個「挫折退化」 (Frustration-Regression) 原則嗎?選項 (C) 錯誤的原因顯而易見:只有當較高層次的需求「受到挫折」時,個人才會倒退,去抓住點低級的慰藉;若是較高層次已獲得「滿足」,正常人誰會沒事往下掉,不繼續強化該層次或追求更高目標?這不是基本常識嗎?
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📝 阿德福 ERG 理論
💡 主張滿足遞進與挫折退化,且多種需求可同時並存。
比較維度 馬斯洛需求層次 VS 阿德福 ERG 理論
需求種類 5 類 (生理到自我實現) 3 類 (生存、關係、成長)
移動方向 僅滿足遞進 (由下而上) 滿足遞進與挫折退化
並存性 嚴格層次,一次一種 可同時具有多種需求
💬ERG 理論修正了馬斯洛層次過於僵化的缺點,更具實務彈性。
🧠 記憶技巧:ERG 三需求:滿足向上爬,挫折往下退,多種可併行。
⚠️ 常見陷阱:常誤以為 ERG 與馬斯洛一樣只有「滿足遞進」而忽略「挫折退化」機制,且 ERG 不具嚴格層次順序限制。
馬斯洛需求層次理論 赫茲伯格雙因素理論 麥克里蘭成就動機理論

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