高考申論題
109年
[資訊處理] 系統分析與設計
第 一 題
📖 題組：
現代電腦輔助軟體工程工具（CASE Tool）大都支援軟體專案管理，看板（Kanban）方法是一種將系統開發流程圖像化的管理工具，專案中的工作任務被放置在看板的不同位置，以表示工作任務目前的狀態。工作任務一般可分為 Backlog、Queue、In Progress 和 Done 四種狀態。 (一)請簡述開發團隊使用看板可幫助軟體專案管理那些工作？（10分） (二)假設目前看板進行中（In Progress）的工作任務數量尚未填滿，請問代表什麼意涵？管理者應如何處置才能避免人力資源的閒置與浪費？（15分）
現代電腦輔助軟體工程工具（CASE Tool）大都支援軟體專案管理，看板（Kanban）方法是一種將系統開發流程圖像化的管理工具，專案中的工作任務被放置在看板的不同位置，以表示工作任務目前的狀態。工作任務一般可分為 Backlog、Queue、In Progress 和 Done 四種狀態。 (一)請簡述開發團隊使用看板可幫助軟體專案管理那些工作？（10分） (二)假設目前看板進行中（In Progress）的工作任務數量尚未填滿，請問代表什麼意涵？管理者應如何處置才能避免人力資源的閒置與浪費？（15分）
📝 此題為申論題，共 2 小題
小題 (一)
請簡述開發團隊使用看板可幫助軟體專案管理那些工作？（10分）
思路引導 VIP
看到看板（Kanban）方法，應立刻聯想到敏捷開發（Agile Development）中的兩大核心精神：「視覺化工作流程（Visualize Workflow）」與「限制在製品（Limit WIP）」。答題時，可從專案管理的進度監控、資源調配、瓶頸識別與團隊溝通等四個維度來條列說明，並適時搭配中英文專業術語以展現專業度。
小題 (二)
假設目前看板進行中（In Progress）的工作任務數量尚未填滿，請問代表什麼意涵？管理者應如何處置才能避免人力資源的閒置與浪費？（15分）
思路引導 VIP
看到「In Progress 尚未填滿」，應直接聯想到看板方法中的核心概念「在製品限制（WIP Limit）」與「系統產能」。作答時需先分析此現象代表的意涵（如：閒置產能、上游供料不足或流程瓶頸），接著從「拉動式系統（Pull System）」、跨職能支援及待辦清單梳理（Backlog Refinement）等敏捷實務角度提出具體的管理處置策略。