第 一 題

看到本題，首先要辨識出核心考點為行銷學中的「市場區隔」（Market Segmentation），且特別聚焦於「行為區隔」變數。解題時應按以下順序展開：1. 破題：簡述市場區隔的意義與目的。2. 定義：清楚解釋何謂「行為區隔市場」，即根據消費者對產品的知識、態度、使用習慣或反應等行為特徵來劃分市場。3. 區隔方式（核心內容）：列出並詳細說明幾種常見的行為區隔方式，如「追求的利益」、「使用時機」、「使用率」、「忠誠度」、「使用者狀態」及「購買準備階段」。在論述過程中，強烈建議結合「觀光旅遊」的實際例子（如航空公司的常客計畫、淡旺季旅遊時機等）來佐證，這樣能展現你對觀光學的應用能力。時間分配建議：定義佔5分，區隔方式與舉例佔15分，結論（其在觀光行銷上的價值）佔5分。