高考申論題
109年
[觀光行政] 觀光行銷學
第 一 題
一、行銷導向（marketing orientation）可使產品不斷改進，以適應市場需求，並能有效確定目標市場之需要，以滿足顧客需求。請以行銷導向理論，說明如何發展無障礙旅遊？（25分）
📝 此題為申論題
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這是一題將「基礎行銷學理論（行銷導向）」與「特定實務議題（無障礙旅遊）」結合的標準應用題。
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【考點分析】 本題旨在評量考生能否將「行銷導向」之學術理論，靈活運用於「無障礙旅遊」之實務發展策略中。核心考點包含：行銷導向（Marketing Orientation）的三大要素（顧客滿意、整合行銷、長期獲利）、無障礙旅遊（Accessible Tourism）之利基市場特性，以及如何透過服務設計、整合通路來滿足特殊客群之需求。 【理論/法規依據】
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