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司法三等申論題 109年 [心理測驗員] 心理學

第 一 題

行政院為因應新冠肺炎(COVID-19)對國內經濟的影響,今(109)年特別發行「振興三倍券」。心理學研究指出:動機(motivation)是引發、維持並引導行為的內在歷程。請說明如何以「內在動機」及「外在動機」提高民眾使用「振興三倍券」的意願?(25分)
📝 此題為申論題

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面對政策應用型考題,考生應採「定義→理論→涵攝」的三段式論述。先清晰界定內、外在動機的心理學定義,接著以外在動機的「操作制約/損失規避」及內在動機的「自我決定論/利他主義」為理論框架,將三倍券的發放機制、商家加碼、愛國消費等具體情境精準套用至理論中。

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【破題】動機是引發並維持行為的內在歷程。在「振興三倍券」政策中,若欲極大化民眾的領取與消費意願,應同時考量心理學中的「外在動機」與「內在動機」,透過行為學派的增強機制與認知學派的自我決定論雙管齊下,方能有效達成政策目標。 【論述】 一、內在動機與外在動機之理論定義與核心差異

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📝 內外在動機理論
💡 運用外在誘因啟動行為,並透過滿足心理需求將行為內化。
比較維度 內在動機 VS 外在動機
驅動力來源 活動本身的滿足與興趣 外在獎酬或避免懲罰
核心心理理論 自我決定論 (SDT) 操作制約、行為經濟學
行為持久性 較為持久且具主動性 誘因消失後行為易減弱
政策執行手段 簡化流程、強調使命感 抽獎、折扣、限期使用
💬外在動機適合作為行為初期的推力,內在動機則是維持長期參與的關鍵。
🧠 記憶技巧:「外增強、內三要、加利他」:外用增強規避,內求SDT三需求,輔以利他價值。
⚠️ 常見陷阱:容易將「負向增強」(移除不快以增加行為,如期限壓力)誤解為「懲罰」(減少行為)。
自我決定論 (SDT) 操作制約理論 損失規避 (Loss Aversion) 過度辯護效應 (Overjustification Effect)

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