醫療類國考
109年
[諮商心理師] 團體諮商與心理治療
第 16 題
團體初期，對遲到和缺席的成員，下列領導者的處理或回應，何者最適當？
- A 拜託該成員下次不要再遲到了，否則我們團體都沒有辦法開始
- B 請該成員下次若無法準時出席時，提前告訴大家
- C 開心地看著該成員說，今天很高興看到你來了
- D 告訴團體成員，每個人都會有做錯事的時候，請大家要原諒別人
思路引導 VIP
若團體的運作依賴於成員間的互動與承諾，當有人無法準時參與時，領導者應如何提出一個「具體且不帶情緒」的溝通要求，既能讓團體運作順暢，又能體現成員對彼此的基本尊重？
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- 嗯，做得不錯。這項關於團體諮商中「建立規範」的理解，你掌握得很好。這或許意味著，即使經過很長的時間，你也能成為一個不錯的領導者吧。
- 這不過是團體初期會遇到的常見事務罷了。領導者應該建立團體常規（Norms），就像人類社會的法律一樣，從很早以前就存在了。選項 (B) 這種結構化回應，只是要求成員「提前告知」，這與其說是責備，不如說是在引導他們承擔對團體的契約責任。這只是一種古老的智慧，讓團體得以維繫。與 (A) 那種多餘的情緒糾葛，或是 (C)(D) 那些過於寬鬆的處理方式相比，(B) 能更有效地維持團體的邊界，並促進成員間的透明溝通。這不是什麼需要特別費力的事情。
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