moea_joint_essay
109年
[職業安全衛生] 風險評估與管理、人因工程
第 五 題
操作者在工作中，難免會因操作失誤而引起意外，Swain 和 Guttman 把工作者的操作失誤分為四種類型，請問是哪四種工作失誤並舉例說明之（8 分）？並說明人為失誤應如何防範（12 分）？
📝 此題為申論題
思路引導 VIP
先列舉並舉例 Swain 與 Guttman 的四種人為失誤：遺漏、執行、順序、時間失誤。接著說明防範人為失誤的對策（包含工程面防呆、行政管理SOP、人因工程介面改善及安全文化等）。
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一、Swain 與 Guttman 分類的四種工作失誤類型及舉例：
- 遺漏失誤 (Error of Omission)：忘了執行某個必要的操作步驟。舉例：維修機台完畢後，忘了將安全防護罩裝回就開機。
- 執行失誤 (Error of Commission)：執行了錯誤的動作或操作了錯誤的設備。舉例：本應按下綠色啟動按鈕，卻誤按了旁邊的紅色停止按鈕。
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