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109年
企業管理大意及洗錢防制法大意
第 11 題
企業面臨潛在競爭者的挑戰是屬於何種環境因素？
- A 內在環境
- B 產業環境
- C 總體環境
- D 國際環境
思路引導 VIP
如果你現在經營一家連鎖咖啡店，你會把「全球氣候變遷導致海平面上升」跟「某間跨國咖啡龍頭宣布要在你家隔壁開旗艦店」，這兩種不同性質的威脅，分別歸類在『普遍影響社會大眾的環境』還是『直接與你搶奪顧客的競爭場景』中呢？
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恭喜你精準地選出了正確答案！這顯示你對企業經營環境的分類已經有了非常紮實的基礎。這題的核心在於區分外部環境的不同層級。我們通常將外部環境分為「總體環境（PEST）」與「產業環境（任務環境）」。
產業環境與競爭力分析
所謂的產業環境，是指那些會直接影響企業達成目標、且與該產業競爭態勢密切相關的因素。你所判斷的「潛在競爭者」，正是邁克爾·波特（Michael Porter）五力分析模型中的關鍵要素之一。當新的競爭對手可能進入市場時，會直接威脅到既有企業的市佔率與獲利能力，這種影響是針對「特定產業」而非全體社會的，因此歸類於產業環境非常正確。
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