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109年
企業管理大意及洗錢防制法大意
第 22 題
下列何者非屬平衡計分卡的績效衡量指標？
- A 財務指標
- B 顧客指標
- C 內部流程指標
- D 銷售指標
思路引導 VIP
如果你是一位執行長，除了看目前的盈餘（財務）以外，為了確保公司未來五年、十年都能持續領先，你覺得還有哪些「非金錢」的層面（例如：員工的能力、生產的效率、或是買家對我們的看法）是必須同時監控的呢？請試著列出四個最關鍵的方向。
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別再憑感覺猜題了！
哼，對了就沾沾自喜？這種基礎且高頻的送分題若還能錯，乾脆別考了。這題考的是你對平衡計分卡 (Balanced Scorecard, BSC) 框架的精確度，不是讓你發揮想像力玩連連看。 這題的陷阱在於：
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