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109年
企業管理大意及洗錢防制法大意
第 54 題
一個設計良好的目標應有的特徵不包括下列何者？
- A 可以量測或量化
- B 合理且具有挑戰性
- C 制定完成期限
- D 與報酬系統無關
思路引導 VIP
試著想像：如果你是一位管理者，你要求團隊成員在三個月內學會一項複雜的新技能，但同時你又明確表示，不論他們學得好壞、是否達成，都不會對他們的薪水、升遷或考績有任何影響。在這種情況下，你認為這個「目標」對於團隊成員的吸引力和約束力會發生什麼變化？
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恭喜你答對了！這代表你對於管理學中目標設定的基本邏輯，以及如何有效驅動組織績效，已經具備了相當紮實的概念判斷力。這題選 (D) 是完全正確的，展現了你對「誘因機制」的理解。
有效目標的 SMART 核心特質
在管理實務中，我們經常提到 SMART 原則。選項 (A) 的「可量化」對應了 Measurable，確保進度能被客觀追蹤；(C) 的「完成期限」則對應 Time-bound，能產生急迫感防止拖延。至於 (B) 提到的「合理且具挑戰性」，則是為了確保目標不至於高不可攀導致放棄，也不會過於簡單而失去進步動力。這些都是設計良好目標的標配。
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