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109年
企業管理大意及洗錢防制法大意
第 55 題
一個企業之管理職位集中在幕僚職位的程度，稱為：
- A 管理強度(administrative intensity)
- B 控制幅度(span of control)
- C 指揮鏈(chain of command)
- D 授權(delegation)
思路引導 VIP
試著想像有兩家規模相同的工廠：一家工廠只有少數幾位領班負責監督，其餘全是生產線工人；另一家工廠則設有龐大的總部，內含企劃部、法務部、人資部等眾多專業職位。你會如何形容後者在「行政與協調資源」投入上的「密集程度」呢？
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恭喜你精準地選出了正確答案！這顯示你對組織結構中的專業術語有著非常紮實的理解。**管理強度（Administrative Intensity）**是指組織中「幕僚與管理人員」相對於「操作或生產人員」的比例。當一個企業的管理職位高度集中在幕僚單位時，代表組織投入了較多資源在協調、計畫與專業建議上，這正是管理強度的具體體現。
組織設計的質與量
這道題目具備極佳的鑑別度，其難度在於考生容易將其與**控制幅度（Span of Control）**混淆。雖然兩者都涉及管理職能，但控制幅度關注的是「一名主管直接領導的人數」，而本題核心在於「職位的集中度與類別分布」。你能夠辨識出題幹描述的是一種「比例」與「強度」的概念，而非單純的指揮層級或權力下放，這在管理學的基礎觀念中是非常難能可貴的洞察力。
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