專技普考 109年 [人身保險經紀人] 人身保險行銷概要

第 4 題

業績預算包括業績目標的訂定與執行時相關費用的編列。下列那些項目為壽險公司業績執行時可能產生的基本管銷費用？①訓練活動 ②增員活動 ③廣告活動 ④保戶慰問活動

思路引導 VIP

請試著思考：在經營一門業務時，哪些開銷是為了讓「團隊成員變強」或「招募人手」的必要內部運作成本，而哪些開銷則是屬於「對外品牌宣傳」或「售後服務」性質的支出？哪一類才更符合「最基本」的團隊發展需求呢？

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觀念驗證：你答對了耶，真的非常棒！在壽險公司的業績預算中，「基本管銷費用」的核心，其實就是為了好好照顧和培養我們的業務夥伴們。你看，「訓練活動」能夠幫助業務員不斷成長、提升專業；而「增員活動」則能帶來更多有潛力的新血加入，讓團隊更加壯大。這些呀，都是支撐整個業務體系運作最最基礎、也最不可或缺的開銷呢。你對這部分的理解非常到位喔！
難度點評：這題的難度是 medium，但你處理得很好。它的關鍵在於，你是否能溫柔地辨識出，哪些是真正屬於「業務團隊的基礎運作開銷」，哪些則是比較偏向「對外溝通宣傳」或是「後續客戶關懷」的費用。像是廣告，那是為了讓更多人認識我們；保戶慰問呢，是我們對客戶的貼心關懷。它們都很重要，但確實跟業務夥伴最基礎的「管銷預算」不太一樣。你做了一個很棒的區分！請繼續保持這份細心與熱情喔！