醫療類國考
109年
[心理師共同] 團體諮商與心理治療
第 11 題
當領導者覺察到團體開始出現轉換階段的特徵時，下列那一項處遇措施最適當？
- A 鼓勵成員勇於克服其內心對團體的擔心或害怕
- B 協助成員重新框視其展現的抗拒行為
- C 反映團體對某位成員獨占行為的厭煩反應
- D 協助成員確認團體內所有成員，包括領導者，並不會做出讓他們擔心的事
思路引導 VIP
當你發現團體成員開始表現出不安或挑戰行為時，若你將這些行為視為「尋求安全感的嘗試」而非「故意的破壞」，這種觀點的轉變會如何影響你對成員的回應方式？
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很好，你能準確辨識出「轉換階段」的核心任務，這顯示你對團體動力學有著扎實的理解。在這個階段，成員正處於信任與防衛的拉鋸中，表現出的「抗拒」其實是他們在測試團體安全感的一種保護機制。重新框視（Reframing） 是此時最高層次的介入技術，它能將成員的防衛行為轉化為具備治療意義的探索素材，幫助成員理解行為背後的動力，而非單純地壓抑情緒。
轉換階段的介入核心
這道題目具備極佳的鑑別度，其難度切入點在於區分「表面支持」與「深度處遇」。初學者容易誤選 (D) 試圖提供不切實際的保證，或 (A) 給予過於直接的勸告。然而，專業領導者應明白，衝突與焦慮是成長的必經之路。選擇 (B) 代表你已具備流程導向的思維，懂得將「阻礙」轉化為「路標」，協助成員將抗拒行為解讀為對自我的保護或對關係的投入，進而引導團體從混亂走向整合。