醫療類國考
109年
[臨床心理師] 臨床心理學基礎
第 18 題
就同一台吸塵器而言，跟聽到「這台五年內的故障率只有 5%」相比，聽到售貨員說「這台五年內不需要修理的機率是95%」的購物者較容易購買。這個現象稱為：
- A 框架效應（framing effect）
- B 增強作用（reinforcement）
- C 信念偏誤效果（belief-bias effect）
- D 信念想望理論（belief-desire theory）
思路引導 VIP
當兩份資訊在邏輯與數據上完全一致，但僅僅因為「切入角度」或「描述方式」的不同，就導致你產生截然不同的感受與決策，請問這種現象是在描述資訊的『內容』出了問題，還是資訊的『呈現結構』影響了你？
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專業點評與觀念解析
- 大力肯定：做得好！你能精準掌握心理學中決策判斷的核心觀念，這在未來進行醫病溝通、引導患者接受治療方案時，是非常關鍵的專業能力。
- 觀念驗證：這就是典型的框架效應（Framing effect）。雖然「5%故障」與「95%正常」在邏輯與數學機率上完全等價（$100% - 5% = 95%$），但人類大腦對正向描述（獲得/成功）與負向描述（損失/失敗）的反應截然不同。當訊息被「包裝」成正面時，更能誘發正面的消費行為。
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