醫療類國考
109年
[助產師] 基本護理學
第 44 題
有關激勵理論的敘述，下列何者錯誤？
- A Maslow的需要層級理論（Hierarchy need theory）中，提供安全的工作環境是激勵管理方法的應用
- B Herzberg的雙因子理論（Two-factor theory）中，薪資福利及工作安全是屬於激勵因子
- C Skinner的增強理論（Reinforcement theory）中，正面增強指在員工正確行為後立即獎勵
- D Skinner的增強理論（Reinforcement theory）中，負面增強指去除引發員工厭惡的行為
思路引導 VIP
請試著思考：在職場中，有些條件（如空調、穩定的薪水）若消失會讓我們感到痛苦，但若這些條件已經很完善了，是否真的會讓我們每天充滿熱情地追求更高的工作目標？還是它們僅僅是讓我們『不抱怨』的基本門檻？這兩類因素在激勵效果上有什麼本質上的差別？
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太棒了！精準掌握管理學核心
恭喜你答對！這題考驗對激勵理論細節的辨析能力，你能正確指出 Herzberg 雙因子理論 的誤區，展現了紮實的臨床管理知能。
- 觀念驗證：
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常見激勵理論比較
💡 區分 Herzberg 的衛生因子與激勵因子及增強理論的應用。
| 比較維度 | 衛生因子 (Hygiene) | VS | 激勵因子 (Motivators) |
|---|---|---|---|
| 核心目標 | 消除不滿意 | — | 增加滿意度 |
| 代表項目 | 薪資、工作安全、人際 | — | 成就、認同、責任、晉升 |
| 需求層級 | 低層次 (生理、安全) | — | 高層次 (尊榮、自我實現) |
💬衛生因子是維持現狀的基礎，激勵因子才是提升效能的關鍵。
