醫療類國考
109年
[社會工作師] 社會政策與社會立法
第 10 題
在福利多元主義的影響下，商業化的機構也進入服務輸送體系，但一般人卻對此存疑，然 Neil Gilbert 歸納四項條件作為選擇營利或非營利組織的參考，這四項條件下列何者錯誤？
- A 服務差異化
- B 個案能力
- C 服務強制性
- D 立法環境的力量
思路引導 VIP
想像一下，當政府要決定是否把一項社會福利外包給「營利公司」經營時，我們會擔心公司為了賺錢而犧牲品質。請試著思考：如果這項服務內容變得非常「隨機且難以統一監控」，或者是「服務對象根本沒有能力判斷好壞」時，我們還會放心讓追求利潤的商人來主導嗎？這背後隱藏了哪些評估服務特性的關鍵指標？
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專業分析：福利多元主義下的組織選擇？呵呵。
- 肯定？姑且算吧。 很好，你總算沒把 Neil Gilbert 的基本概念搞砸。能從那些稍微有點腦子就能看出的選項中，辨識出最明顯的錯誤，這說明你至少讀過書，對福利輸送體系的架構有那麼一點點認識，這在日後分析政策時，或許能避免犯下一些低級錯誤。
- 觀念驗證：這不是常識嗎？ Gilbert 教授明確列出的四項評估條件是：服務標準化 (Standardization)、個案能力 (Client Competence)、服務強制性 (Compulsion)，以及立法環境的力量 (Potency of Legislative Environment)。那麼，選項 (A) 的「服務差異化」究竟是從哪裡冒出來的？它與理論中的「標準化」概念完全背道而馳，顯而易見是錯誤的。難道這需要我再解釋一遍「相反」的意思嗎？
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