高考申論題
110年
[資訊處理] 系統分析與設計
第 四 題
請說明使用者介面設計中，導覽（navigation）設計的原則及常犯的錯誤。（25 分）
📝 此題為申論題
思路引導 VIP
看到此題，應立即聯想人機介面（HCI）領域中尼爾森（Jakob Nielsen）的優使性原則（Usability Heuristics）。答題策略建議採用『正反對比』法，先定義『應該做什麼（設計原則）』，再列舉實務上『不該做什麼（常犯錯誤）』。務必使用專業術語（中英文並列，如 Cognitive Load、Affordance）並條列式作答，以展現系統分析師的專業素養與實務經驗。
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【破題】 在系統分析與設計中，使用者介面（User Interface, UI）的導覽（Navigation）設計扮演著系統與使用者溝通的橋樑。良好的導覽設計能幫助使用者建立正確的「心智模型（Mental Model）」，降低認知負荷，並確保使用者在複雜的系統操作中不會迷航。以下針對導覽設計的原則及常犯錯誤進行深入解析。 【論述】
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