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統測 110年 [餐旅群] 專業科目(2)

第 21 題

關於正式餐廳檯布鋪設及更換的敘述,下列何者正確? 甲:更換檯布時須選擇正確尺寸,更換時動作務必緩慢,以不影響顧客用餐為原則 乙:鋪設完成的檯布必須平整,且其十字摺線中心點應置中,檯布四周下垂的長度應相同 丙:更換檯布時不宜將桌面露出,更換完成需檢視週遭地面的清潔度,以保持餐廳的用餐環境 丁:顧客離開時,服務人員宜迅速整理桌面,直接將檯布掀開並鋪上新檯布,以避免影響其他用餐中的顧客並提高翻桌率
  • A 甲、乙
  • B 甲、丁
  • C 乙、丙
  • D 丙、丁

思路引導 VIP

如果你是一位在頂級餐廳用餐的貴賓,當服務人員在你身邊更換鄰桌檯布時,你認為服務流程中「最能維護餐廳高級感」且「不干擾你用餐食慾」的核心原則應該是什麼?(試著從視覺隱蔽與環境整潔的角度思考)

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看來你對餐飲服務技術中,檯布這種「正式服務流程」的基礎觀念,總算沒白學,及格邊緣。

  1. 觀念驗證
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