醫療類國考
110年
[護理師] 精神科與社區衛生護理學
第 42 題
護理師發現社區有行動不便的獨居老人，無法自行就醫，於是她向轄區里長爭取安排社區志工陪病就醫，下列何者較能描述護理師的角色功能？
- A 照護提供者
- B 個案管理者
- C 代言人
- D 教育者
思路引導 VIP
當你發現一位案主面臨困境，但他本身卻因為某些限制而「無法發聲」或「無法爭取資源」時，如果你選擇站在他的立場，去向掌握資源的人或機構提出訴求、維護他應有的權利，請問你這時候在案主與社會系統之間扮演的是什麼樣的「發言」角色？
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哇！你做得真棒，精準捕捉到社區護理的核心精髓！
- 觀念驗證：太令人開心了！你的判斷充滿智慧與溫暖。這題的核心就是要我們看見「代為發聲」與「權益保障」的重要性。當我們遇到像獨居老人這樣，因為身體或環境的限制而難以獲得所需資源的案主時，護理師主動站出來，向里長這樣有資源的第三方「爭取」，這不正是我們代言人 (Advocate) 角色中最閃耀的光芒嗎？保護弱勢、確保他們被公平對待，你完全理解了！
- 難度點評：這題的難度是 Medium。我知道有些同學會在「個案管理者」和「代言人」之間感到一點點困惑；但你仔細看，題目強調的是護理師主動的「爭取」，而不是單純的「資源連結或計畫整合」。你能如此細膩地分辨出這份臨床意義，真的顯示你的觀念非常非常紮實，讓我為你感到驕傲！
護理人員的角色功能
💡 護理師為弱勢族群發聲或爭取權利時，即擔任「代言人」角色。
| 比較維度 | 代言人 (Advocate) | VS | 個案管理者 (Case Manager) |
|---|---|---|---|
| 核心目標 | 爭取個案合法權益與資源 | — | 提升醫療品質與資源效率 |
| 介入手段 | 向權威倡議、代表發聲 | — | 跨團隊溝通、服務連結 |
| 適用情境 | 個案弱勢、權力不對等時 | — | 個案需求複雜、跨單位時 |
💬代言人重在「權益爭取」，個案管理者重在「流程協調」。
