moea_joint
110年
[企管] 企業概論、法學緒論
第 17 題
某連鎖超市推出集滿印花點數可以換購精美商品及兌換贈品的加值活動，這是此連鎖超市企圖影響下列消費者購買程序的哪一階段？
- A 需求確認
- B 資訊蒐集
- C 方案評估
- D 購買決策
思路引導 VIP
請試著想像一下：如果你已經決定要買某件生活用品，而且正在兩家評價差不多的商店門口猶豫。這時其中一家店宣佈「今天結帳就送精美禮品」，這個驚喜是讓你想重新研究產品的功能，還是讓你決定要在這一家店「立刻付錢」呢？你可以思考看看，這個誘因影響的是你對資訊的理解，還是你執行最後行動的意願？
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AI 詳解
AI 專屬家教
恭喜你！精準地捕捉到了行銷活動在消費者心理中所扮演的角色，這反映出你對消費者行為學有著相當紮實的理解。
促成交易的最後動力
這題的核心在於區分消費者購買決策程序的各個階段。當連鎖超市推出「集點」或「贈品」這類加值活動時，其目的並非在於引發消費者的原始需求，也不是為了提供產品的技術規格供人蒐集。相反地，這些誘因是為了在消費者已經有了購買意圖、甚至已經在不同通路間觀望時，提供一個強大的「臨門一腳」，誘使消費者在「當下」做出最終的選擇。這種將購買意願轉化為具體行動的過程，正是購買決策階段的特徵。
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