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110年
企業管理大意及洗錢防制法大意
第 12 題
在企業組織內，許多的決策是由集體所決定的，有關群體決策，下列敘述何者錯誤？
- A 群體決策能提供更多完整的資訊
- B 透過群體思考能快速獲得決策結果
- C 容易產生服從的壓力與模糊的責任
- D 採用名目群體技術可使得決策過程與結果獲得改善
思路引導 VIP
請試著想像：如果一個緊急決定需要立刻在五分鐘內拍板定案，這時你會傾向於召集所有部門主管開會討論、達成共識後再執行，還是由最高決策者直接下達指令？這兩種做法在「時間運用」上有什麼本質上的差別？
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恭喜你精準地選出了正確答案！這顯示你對於「群體決策」的特質與其在實務上的限制，已經建立起非常清晰且正確的觀念。
群體決策的效率與代價
在管理學中，我們常說「集思廣益」，這確實能如選項 (A) 所述，提供更完整的資訊並整合不同觀點。然而，群體決策雖然在決策效能（如正確性、接受度）上通常優於個人，但在決策效率上卻是其弱點。因為成員間需要經歷意見溝通、爭論與共識建立的過程，這些互動會消耗大量的時間成本，因此「快速獲得結果」通常是個人決策的優勢，而非群體決策的特徵。這正是選項 (B) 錯誤的核心所在。
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