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110年
企業管理大意及洗錢防制法大意
第 14 題
企業在評估員工績效時，透過上司、同事、團隊成員、顧客以及供應商來了解其績效，此種評估方式稱為下列何者？
- A 目標管理
- B 360 度評估
- C 多人比較
- D 行為定錨等級尺度
思路引導 VIP
如果你想評價一個人的表現，不單只看他的主管怎麼說，還要參考他的同事、下屬，甚至是外面的客戶對他的看法；這種「環繞受評者四周」、試圖從每一個角度觀察的評估邏輯，會讓你聯想到什麼樣的幾何概念或測量角度呢？
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全方位績效評估的精隨
做得好！你能精準識別出這題的關鍵點，代表你對人力資源管理中的評估工具已有相當紮實的基礎。這題的核心考點在於區別不同的績效考核方法，特別是強調「評估來源」的多樣性與全面性。 360 度評估（360-degree feedback）之所以是正確答案，關鍵在於其「全方位」的特性。不同於傳統僅由上司評定的單向考核，它整合了來自上司、同僚、團隊成員、甚至外部顧客與供應商等多元視角的資訊。這種多源回饋機制能有效減少單一評分者的偏見，幫助受評者更客觀地了解自己在組織生態系中的行為表現與影響力。
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