專技普考申論題
110年
[人身保險經紀人] 人身風險管理概要
第 二 題
📖 題組：
保險是風險管理工具中常使用的方法之一，尤其針對人身風險更是重要，壽險商品與其他商品不同，請問：
保險是風險管理工具中常使用的方法之一，尤其針對人身風險更是重要，壽險商品與其他商品不同，請問：
📝 此題為申論題，共 2 小題
小題 (二)
在從事行銷規劃時尚需考慮壽險商品涵蓋的不同層次，壽險商品有那三種層次？（10 分）
思路引導 VIP
本題測驗行銷學產品層次理論在壽險商品的應用。通常分為核心產品（核心利益）、有形產品（基本產品/契約）、延伸產品（附加價值/服務）三個層次。
小題 (一)
壽險商品具有那些特性？試說明之。（15 分）
思路引導 VIP
本題測驗壽險商品與一般實體商品的差異。思考方向可從無形性、未來性、長期承諾、射倖性、對價平衡及附合契約等特性進行闡述。
壽險商品三層次
💡 運用三層次理論分析壽險商品的保障、契約實體與附加價值。
- 核心產品：保戶購買的保險保障與財務安全感。
- 有形產品：契約實體，如條款、費率、品牌與給付項目。
- 延伸產品：額外服務，如海外救助、VIP活動、快速理賠。
- 答題架構：採「定義＋舉例」並由內而外進行層次論述。
