專技普考
110年
[導遊人員] 導遊執業實務
第 21 題
下列何者不屬於「顧客整體成本」？
- A 顧客購買旅遊產品所支付的金錢
- B 顧客購買旅遊產品所花費的時間
- C 顧客購買旅遊產品所耗損的精力
- D 顧客購買旅遊產品所產生的樂趣
思路引導 VIP
想像一下，當你決定參與一項活動時，除了從錢包掏出鈔票，還有哪些東西是你「必須消耗或犧牲」才能完成這筆交易的？而那些讓你感到愉快、放鬆的感受，與這些「犧牲」在性質上有什麼不同呢？