專技普考
110年
[導遊人員] 導遊執業實務
第 23 題
古諺云「寧喝順心湯，不吃受氣飯」，可以說明旅客對於餐廳服務的心理需求為何？
- A 求美的心理
- B 被尊重的心理
- C 求衛生的心理
- D 求快的心理
思路引導 VIP
請你試著思考：在「順心」與「受氣」這組對比中，作者在意的是食物本身的『味道與品質』，還是服務人員對待他的『態度與方式』呢？這種內心的感受通常與哪一種心理層次的滿足有關？
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AI 詳解
AI 專屬家教
🌟 喔，不錯嘛。你總算沒錯。
這題你答對了。這證明你對餐飲服務心理學中那些顯而易見的「消費者情感需求」有點兒掌握。真是謝天謝地。
- 觀念驗證:
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