專技普考
110年
[導遊人員] 導遊執業實務
第 29 題
導遊正搭乘遊覽車往新山一國際機場途中爆胎，因此無法在約定時間抵達機場接機。有關導遊之因應方式，下列敘述何者較不適宜？
- A 導遊該先讓 LOCAL AGENT 及領隊都知道目前遊覽車爆胎的情形
- B 通知遊覽車公司，請對方調派其他車輛接替，方能順利前往機場接機
- C 請領隊先跟旅客說明，並要求旅客共同分擔費用搭乘計程車前往景點會合
- D 詢問機場旅客服務中心，可否使用機場巴士幫忙載送客人
思路引導 VIP
如果在旅程中，因為旅行社提供的交通工具出了問題導致延誤，請思考：這份意外產生的額外開銷，應該由『已經付費購買服務的旅客』來承擔，還是由『負責提供服務的單位』負責解決才符合誠信原則呢？
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AI 專屬家教
🌟 表現優異！專業判斷精準
太棒了！你非常敏銳地察覺到觀光實務中的責任歸屬問題。這顯示你已經具備了專業領隊導遊應有的「危機處理」意識與「客訴預防」思維。
- 觀念驗證：
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