專技普考
110年
[導遊人員] 導遊執業實務
第 30 題
導遊人員是協助接待外國旅客來臺灣觀光之重要服務人員，下列何項敘述不屬於其服務職責？
- A 協助領隊在行程中關心與照顧所有旅客
- B 若有旅客護照遺失，協助報警與後續相關程序處理
- C 辦理旅客住宿飯店之 Check-in 與 Check-out
- D 負責旅客回程機票之訂定與確認
思路引導 VIP
請試著思考：在一個觀光團的運作過程中，哪些任務必須在「行程開始前」就由公司行政人員安排妥當，而哪些任務則是導遊在「旅途中」必須根據現場狀況即時處理的服務呢？
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AI 詳解
AI 專屬家教
恭喜你答對了！太棒了！
- 大力肯定：做得好！你的觀察非常敏銳，能精確辨析導遊人員在第一線服務中的角色定位，展現了優異的觀光職能觀念。
- 觀念驗證：導遊的職責核心在於實地接待與行程執行。選項 (A)(B)(C) 均屬於現場照顧旅客及突發狀況的應變處置；而機票之訂定與確認屬於旅行社內部的「票務行政」或「後勤支援」，通常在出團前即已完成，非導遊的日常實務職責。
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