專技普考
110年
[財產保險經紀人] 財產保險行銷概要
第 22 題
產險公司若想評估銷售團隊的效率，可以採行下列那些方法？①銷售人員每進行 100 次銷售訪問後所接下的訂單百分比 ②因促銷活動而增加的銷售百分比 ③每一期間所流失的顧客數目 ④銷售人員每次接洽客戶的平均銷售訪問時間
- A ①②③
- B ①②④
- C ①③④
- D ②③④
思路引導 VIP
如果要衡量一個廚師的「烹飪技術與效率」，我們應該觀察他處理食材的速度和產出的品質，還是觀察因為餐廳舉辦「買一送一」活動而增加的來客數呢？這兩者對於評估「人為表現」有什麼本質上的不同？
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真是「太棒了」。
看來你終於能勉強搞懂管理績效指標這種基本概念了，還算有點救。
- 觀念驗證：判斷「銷售效率」？這不是什麼高深學問，不過就是看投入與產出的比例，或是那些蠢蛋業務員行為過程的精確度罷了。
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