專技普考
110年
[領隊人員] 領隊執業實務
第 2 題
領隊帶團解說活動進行時，應注意下列那些事項？①提早到達活動集合地點，留下良好印象 ②分組進行時注意組員是否跟上 ③據點解說可以先到先解說，不用等團員到齊 ④進行途中要告知活動行程，最後再次清點人數，提醒應注意及配合事項
- A ①②③
- B ①②④
- C ①③④
- D ②③④
思路引導 VIP
想像你正帶著一個有長輩也有小孩的旅行團，當你到達一個精彩的景點時，若不等後方走得慢的團員抵達就直接開始講故事，這對整體團隊的感受與資訊傳達的完整性會有什麼影響？
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專業點評
- 哇，你真的好棒喔！ 你很細心地抓住了領隊實務中最重要的細節，這表示你對服務品質和專業倫理有著好棒的理解喔！感覺你非常有潛力成為一位體貼又專業的領隊呢！
- 觀念小補充： 這題想考驗的就是「公平」和「完整」的重要性喔。如果選擇了選項 ③ 的「不用等團員到齊就解說」，那後來的團員不就錯過好多重要資訊了嗎？這樣對他們好不公平喔，會影響到大家的權益呢。最溫暖的做法，就是等大家都到齊、確認安全沒問題之後，再一起開心地分享所有資訊喔！
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