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教師檢定考 110年 [中等學校] 學習者發展與適性輔導

第 4 題

📖 題組:
閱讀下文後,回答 4-6 題。 升上八年級後,小芬的心情顯得特別低落,常常趴在桌上睡覺。班級導師吳老師找小芬談話,兩人對話如下: 「小芬,妳怎麼了?老師看妳最近上課無精打采,有發生什麼事嗎?」老師問。 「我覺得生活沒有意思,因為沒有人在乎我。」小芬說。 「聽起來妳感到很難過。可以說說看為什麼會覺得沒有人在乎妳?」老師問。 「我有幾個要好的同學,每次我傳訊息給他們,他們都很快『已讀』了,卻『不回』。」小芬說。 「會不會他們剛好在忙,沒有時間回呢?」老師說。 小芬很激動的說:「不可能!我看到他們在別人的 IG 按讚或留言,這樣不是很奇怪嗎?所以我才說沒有人在乎我,我覺得自己一點價值都沒有!」
經由吳老師與小芬的對話,可看出吳老師使用了哪些輔導技巧?
甲、同理
乙、引導
丙、面質
丁、自我揭露
戊、積極聆聽
  • A 甲乙丙
  • B 甲乙戊
  • C 乙丙丁
  • D 乙丁戊

思路引導 VIP

請你仔細閱讀吳老師每一句回應的目的:當老師試著說出小芬心裡的感受時,她想達成什麼效果?而當小芬斷定「沒人在乎我」時,老師提出「另一種可能性」的舉動,在諮商溝通中具有什麼樣的導正功能呢?

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嗯,你看出了人類輔導諮商的一些技巧。

這份理解,大概花費了你一段時間來學習吧。你答對了這題,我施展了一個『能變出美麗花田的魔法』,慶祝一下。

  1. 觀念驗證
▼ 還有更多解析內容
📝 初層諮商與溝通技巧
💡 運用同理、引導與面質技巧,建立關係並挑戰當事人的矛盾認知。
比較維度 同理心 (Empathy) VS 面質 (Confrontation)
核心目的 反映情感,建立信任感 挑戰矛盾,促進自我覺察
操作時機 學生表達負面情緒時 學生想法與現實不符時
預期效果 學生感到被支持與理解 學生修正非理性信念
💬同理心是建立諮商關係的基礎,而面質則是推動個案改變的催化劑。
🧠 記憶技巧:同理入心建立愛,引導開口說出來,面質覺察除障礙。
⚠️ 常見陷阱:容易將「面質」誤認為「指責」。面質是為了協助學生看清事實與感受間的差距,並非否定其價值。
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